كتاب تكنولوجيا المعلومات وإدارة الأزمات

كتاب تكنولوجيا المعلومات وإدارة الأزمات تأليف أشرف السعيد أحمد.

هذا الكتاب يتناول مشكلة تدفق كم هائل من المعلومات أثناء إدارة الأزمة من جهات عديدة، وقد تكون صحيحة أو متعارضة أو خاطئة، مما قد يؤثر بالسلب على عملية اتخاذ القرار، وكيفية الاستفادة من أساليب تكنولوجيا المعلومات المتمثلة في تكنولوجيا (أجهزة الحاسبات الإلكترونية، والبرمجيات، والاتصالات) وهي ما تعرف باسم ثورة المعلومات. وقد تناولنا الموضوع من خلال خمسة فصول الفصل الأول بعنوان مفهوم إدارة الأزمات ونعرض من خلاله تعريف الأزمة والكارثة والفرق بينهما، وأسباب ومراحل نشأة الأزمة، والفصل الثاني بعنوان تكنولوجيا نظم إدارة المعلومات، وتناولنا من خلاله ماهية التكنولوجيا وخصائصها، ومفهوم المعلومات وأنواعها ومعايير جودتها، ومدى الحاجة لتكنولوجيا المعلومات، والفصل الثالث بعنوان تكنولوجيا الاتصالات وإدارة الأزمات وتناولنا من خلاله مفهوم الأتصال وعناصره وصوره، ومقومات الاتصال الفعال ومعوقات الاتصال أثناء الأزمات، وأهمية دور الإعلام أثناء الأزمات، والفصل الرابع بعنوان تكنولوجيا البرمجيات وتكامل المعلومات وتناولنا من خلاله أهمية نظام المعلومات الجغرافي لإدارة الأزمات، ودور نظم وتكنولوجيا المعلومات في عملية صنع القرار، وأسباب الفشل في عملية صناعة القرارات، والفصل الخامس بعنوان النظم الخبيرة وإدارة الأزمات وتناولنا من خلاله سمات وخصائص الذكاء الإصطناعي، أنواع النظم الخبيرة، وعناصر بنائها، ومراحل تصميمها.